Veelgestelde vragen over betalen

1. Op welke manier kan ik betalen?

2. Hoe werkt betalen via iDEAL?

3. Hoe lang duurt het voordat mijn betaling is verwerkt? 

-------------------------------------------------------------------------------------------

1. Op welke manier kan ik betalen?

Vooraf betalen

iDEAL

Je kunt de bestelling vooraf betalen met iDEAL. Dat betekent dat je het volledige bedrag betaalt voor ontvangst van de bestelling. Groot voordeel hiervan is dat we alle voorradige artikelen direct kunnen leveren. En natuurlijk storten we je geld direct terug als je later besluit één of meerdere artikelen terug te sturen. 

Internetbankieren

Wanneer je ervoor hebt gekozen om vooruit te betalen via internetbankieren, dan kun je dat op dezelfde manier doen als je andere internet betalingen. Let hierbij op dat je het ordernummer vermeld in het betalingskenmerk.

Achteraf betalen

Klarna

Met Klarna kun je de bestelling tot € 1.400,- achteraf betalen. Bij de keuze voor Klarna dien je je geboortedatum en geslacht in te voeren. Klarna voert dan een kredietevaluatie uit en kan een kredietcheck uitvoeren. Mocht het niet mogelijk zijn om via Klarna te betalen, dan kan dit veroorzaakt worden door meerdere betalingen die via kredietinstellingen verlopen. Neem gerust even contact met ons op of kies voor een andere betaalwijze. LET OP: bij keuze voor Klarna, kun je alleen aan Klarna betalen. Zij rekenen daarna af met ons.

Klarna werkt als volgt:

• Je betaalt pas als je de bestelling in huis hebt.
• Je hebt altijd 14 dagen de tijd om de rekening te betalen.
• De factuur wordt tegelijkertijd met de producten verzonden.
• Je hoeft geen bank- of creditcardgegevens op te geven.
• Je hebt altijd minimaal 14 dagen bedenktijd in overeenstemming met de consumentenwet.
• Je kunt je facturen downloaden en betalen met iDEAL op klarna.nl.

Bekijk hier de voorwaarden voor betalingen via Klarna.

2. Hoe werkt betalen via iDEAL?      

Met iDEAL kun je betalen via je eigen bank. Je rekent dan af binnen je eigen internetbankieromgeving. Dit is vertrouwd, veilig en gemakkelijk. Je kunt direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat je je hiervoor hoeft aan te melden. 

Zo werkt het 

Wanneer je gebruikmaakt van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Fortis, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank en Triodos Bank, dan kun je gebruik maken van iDEAL.

Je plaatst de bestelling in het winkelwagentje. Je kunt vervolgens kiezen om te betalen met iDEAL

Je wordt doorgeleid naar je eigen internetbankieromgeving, waar de betaling klaarstaat. Vul de ontbrekende gegevens in en doe een betaling. Het bedrag wordt direct van je rekening afgeschreven. Wij krijgen dan bericht dat de bestelling is betaald en je ontvangt zelf via e-mail een bevestiging van de bestelling en betaling.

LET OP! Vergeet niet na het betalen terug te gaan naar onze site om de bestelling af te ronden!

Mocht je besluiten de bestelling - of een deel hiervan - te annuleren of terug te sturen en heb je de bestelling in zijn geheel vooruit betaald, dan storten wij binnen 14 dagen het desbetreffende bedrag (mogelijk exclusief verzendkosten) automatisch terug.

3. Hoe lang duurt het voordat mijn betaling is verwerkt?

Betalingen via iDEAL worden direct verwerkt. De gemiddelde tijd voor het verwerken van betalingen via internetbankieren is 2 werkdagen. Betalingen rechtstreeks gedaan via een betalingsformulier bij de bank kennen een verwerkingstijd tussen de 5 en 10 werkdagen.  
 
Is de betaling na de bovengenoemde periodes nog niet verwerkt of klopt er iets niet? Neem dan even contact op met onze klantenservice. We lossen het dan zo snel mogelijk voor je op.