Veelgestelde vragen over betalen

1. Op welke manier kan ik betalen?

2. Hoe werkt betalen via iDEAL?

3. Hoe lang duurt het voordat mijn betaling is verwerkt? 

-------------------------------------------------------------------------------------------

1. Op welke manier kan ik betalen?

Vooraf betalen

iDEAL

Je kunt de bestelling vooraf betalen met iDEAL. Dat betekent dat je het volledige bedrag betaalt voor ontvangst van de bestelling. Groot voordeel hiervan is dat we alle voorradige artikelen direct kunnen leveren. En natuurlijk storten we je geld direct terug als je later besluit één of meerdere artikelen terug te sturen. 

Internetbankieren

Wanneer je ervoor hebt gekozen om vooruit te betalen via internetbankieren, dan kun je dat op dezelfde manier doen als je andere internet betalingen. Let hierbij op dat je het ordernummer vermeld in het betalingskenmerk.

Achteraf betalen

AfterPay

Met AfterPay kun je jouw bestelling thuis op je gemak bekijken, proberen en ervaren. Ben je achteraf blij met je bestelling? Dan betaal je met één klik via de iDeallink. 

AfterPay werkt als volgt:

1. Plaats een bestelling bij ons en kies voor AfterPay.
2. Nadat wij je bestelling hebben geleverd, kun je alles op je gemak bekijken, proberen en ervaren.
3. Als je tevreden bent met je bestelling dan kun je gemakkelijk betalen via iDeal. Hier krijg je 14 dagen de tijd voor. Mocht je toch wat retour sturen, lees dan hier hoe je dat kunt doen! 

2. Hoe werkt betalen via iDEAL?      

Met iDEAL kun je betalen via je eigen bank. Je rekent dan af binnen je eigen internetbankieromgeving. Dit is vertrouwd, veilig en gemakkelijk. Je kunt direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat je je hiervoor hoeft aan te melden. 

Zo werkt het 

Wanneer je gebruikmaakt van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Fortis, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank en Triodos Bank, dan kun je gebruik maken van iDEAL.

Je plaatst de bestelling in het winkelwagentje. Je kunt vervolgens kiezen om te betalen met iDEAL

Je wordt doorgeleid naar je eigen internetbankieromgeving, waar de betaling klaarstaat. Vul de ontbrekende gegevens in en doe een betaling. Het bedrag wordt direct van je rekening afgeschreven. Wij krijgen dan bericht dat de bestelling is betaald en je ontvangt zelf via e-mail een bevestiging van de bestelling en betaling.

LET OP! Vergeet niet na het betalen terug te gaan naar onze site om de bestelling af te ronden!

Mocht je besluiten de bestelling - of een deel hiervan - te annuleren of terug te sturen en heb je de bestelling in zijn geheel vooruit betaald, dan storten wij binnen 14 dagen het desbetreffende bedrag (mogelijk exclusief verzendkosten) automatisch terug.

3. Hoe lang duurt het voordat mijn betaling is verwerkt?

Betalingen via iDEAL worden direct verwerkt. De gemiddelde tijd voor het verwerken van betalingen via internetbankieren is 2 werkdagen. Betalingen rechtstreeks gedaan via een betalingsformulier bij de bank kennen een verwerkingstijd tussen de 5 en 10 werkdagen.  
 
Is de betaling na de bovengenoemde periodes nog niet verwerkt of klopt er iets niet? Neem dan even contact op met onze klantenservice. We lossen het dan zo snel mogelijk voor je op.